دوره تربیت کارشناس تضمین کیفیت (Quality Assurance Expert)
واحد تضمین کیفیت از ادارات تخصصی و مهم در سازمان های مختلف تولیدی و خدماتی است. کارشناسان تضمین کیفیت با رویکرد فرآیندی و دیگاه سیستمی خود به دنبال بهبود عملکرد واحدهای مختلف و افزایش بهره وری فرآیندهای سازمان ها هستند.
کارشناس تضمین کیفیت با استفاده از تکنیک های مختلف حوزه های کیفیت و استانداردهای بین المللی، سبب کاهش دوباره کاری ها ، ضایعات ، هدر رفت منابع و سرمایه ها در سازمان ها می شود. علاوه بر این با استفاده از سیستم های مدیریتی به دنبال ارائه محصول و خدمات با کیفیت با محوریت مشتریان هستند. امروزه بسیاری از مدیران با درک اهمیت این موضوع به دنبال ایجاد واحد تضمین کیفیت و استفاده از دانش و مهارت کارشناسان کیفیت می باشند.
دوره کارشناس تضمین کیفیت موسسه توسعه کار پایدار | ISOHSE با هدف تربیت کارشناسانی توانمند حوزه مدیریت کیفیت با رویکردی کاربردی ایجاد شده است. این دوره آموزشی از سرفصل های های متنوع و مختلفی از آنچه یک کارشناس تضمین کیفیت باید بداند تشکیل شده است. محتوای این دوره بگونه ای تدوین شده است تا افراد علاقه مند به این حوزه بدون هیچ پیش نیاز قبلی بتوانند تبدیل به یک کارشناس تضمین کیفیت متخصص با صلاحیت های لازم شوند.
تمامی سرفصل های های آموزشی دوره پودمانی آموزشی کارشناس تضمین کیفیت منطبق با نیاز روز صنعت و کارفرمایان در جهت تربیت کارشناس تضمین کیفیت موثر و خلاق تدوین شده است.
نیازمندی یک آموزش اثربخش استفاده از تمامی ابزارهای آموزشی است. در مسیر این دوره جلسات حضوری و آنلاین برنامه ریزی شده تا در کنار هم باشیم.
در تمام مسیر آموزشی، دانشجویان با مراحل مختلف و چالش های پروژه های مدیریت کیفیت درگیر شده و با راهنمایی های اساتید دوره ، هرآنچه را می آموزند در پروژه ها و ورکشاپ های کلاسی عملی می کنند.
یکی از توانمندی های مورد نیاز یک کارشناس تضمین کیفیت مهارت تحلیل گری و هوش تجاری است. ابزار این کار نرم افزار Power Bi است که یکی از سرفصل های آموزشی مهم این دوره است.
پس از موفقیت در ارزیابی های طول دوره گواهینامه های مختلفی مانند گواهینامه مهارت سازمان فنی و حرفه ای ، گواهینامه بین المللی از ISOHSECERT بریتانیا و ... اعطا می شود.
پکیجی از انواع استانداردها و روش های اجرایی، دستورالعمل ها، فرم ها و ... به ارزش بیش از ۵۰ میلیون تومان علاوه بر جزوات آموزشی جهت استفاده دراختیار دانشپذیران قرار می گیرد.
در جلسات مجزایی مهمانانی از برترین های حوزه تضمین کیفیت کشور خواهیم داشت. در این رویدادها دانشجویان از نزدیک با تجارب و دغدغه های مدیران و ممیزان سیستم های مدیریت کیفیت آشنا خواهند شد.
برای هر یک از دانشجویان در دوره کارشناس تضمین کیفیت دو ساعت مشاوره کاملا اختصاصی رایگان با مشاوران و ممیزان سازمان ها به ارزش ۱۰ میلیون تومان در نظر گرفته شده است.
- مشاوران سیستم های مدیریتی
- کارشناسان تضمین کیفیت
- فارغ التحصیلان و دانشجویان رشته های مهندسی صنایع و سایر رشته های مهندسی علاقمند
- فارغ التحصیلان و دانشجویان رشته های مدیریت
- دانشجویان علاقمند به زمینه های تضمین کیفیت سایر رشتههای دانشگاهی
- علاقمندان ورود به بازار کار تضمین کیفیت
- تشریح الزامات و ممیزی داخلی سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت و محیط زیست HSE-MS
- سرممیزی ISO۴۵۰۰۱:۲۰۱۸
- شناسایی ، ارزیابی و مدیریت ریسک ISO۳۱۰۰۰:۲۰۱۸ و ISO۳۱۰۱۰:۲۰۱۸
- مبانی کیفیت و استانداردها
- مفهوم استاندارد و انواع آن
- اصول مدیریت کیفیت
- معرفی سازمان ایزو
- چرخه بهبود مستمر
- رویکرد و دیدگاه فرآیندی
- تفکر مبتنی بر ریسک
- مراحل توسعه استاندارد
- ساختار بالادستی Annex SL
- آشنایی با AB , CB , IAF , ...
- آشنایی با ISO۹۰۰۰:۲۰۱۵
- سیستم مدیریت کیفیت بر اساس استاندارد ISO۹۰۰۱
- یررسی مدل ترسیم فرآیندی SIPOC
- تشریح الزامات سیستم مدیریت کیفیت و نحوه استقرار آنها
- مدیریت استراتژی و روش های تدوین استراتژی
- مدیریت ذینفعان و روش های تشخیص و پایش نیازها و انتظارات ذینفعان
- آشنایی با مفاهیم وفرایندهای تدوین ریسک ها و فرصت ها
- تدوین و طراحی تکوین محصول با روش APQP
- تدوین و طراحی فرایندهای دانش سازمانی
- تدوین و طراحی فرایندهای هدف گذاری و برنامه ریزی
- تدوین و طراحی خط مشی سازمان
- تدوین و طراحی فرایندهای متمرکز بر مشتری و سنجش رضایات و پیگیری شکایات مشتریان
- تدوین و طراحی فرایندهای ارتباط با مشتریان
- تدوین و طراحی فرایندهای کنترل کیفیت و تعیین معیارهای پذیرش و رویه های کنترل کیفیت
- تدوین و طراحی فرایندهای خرید و ارزیابی تامین کنندگان
آشنایی با نحوه تعیین دامنه کاربرد - تدوین و طراحی فرایندهای تدوین استاندارد شغلی و شرایط احراز پرسنل
آشنایی با تدوین فرایندهای مدیریت تغییرات - تدوین و طراحی تدوین فرایندهای کالیبراسیون ابزار دقیق
- تدوین و طراحی فرایندهای طراحی و توسعه محصول و خدمات
- تدوین و طراحی تدوین فرایند محصولات و خدمات مانطبق
- تدوین و طراحی فرایندهای برنامه ریزی و کنترل تولید
- آشنایی با تدوین فرایندهای نگهداری و تعمیرات
- تدوین و طراحی فرایندهای خدمات پس از فروش / گارانتی / وارانتی
- تدوین و طراحی فرایندهای شناسایی و ردیابی محصولات
آشنایی با فرایندهای پایش و اندازه گیری و تحلیل اطلاعات - آشنایی با فرایند بازنگری مدیریت
آشنایی با فرایندهای اقدامات اصلاحیم افزار Power BI
- مفاهیم مدیریت بهرهوری و ضرورت ارتقاء بهره وری در سازمان ها
- آشنایی با نظام آراستگی ۵S و تاریخچه آن
- اهمیت نظام آراستگی ۵S
- مزایا استفاده و پیاده سازی نظام آراستگی ۵S
- آشنایی با مراحل پنجگانه نظام آراستگی ۵S
- نحوه اجرا و پیاده سازی مراحل پنچگانه نظام آراستگی ۵S
- تشریح گام اول پیاده سازی نظام آراستگی (جداسازی) و اهداف آن
- تشریح گام دوم پیاده سازی نظام آراستگی (نظم و ترتیب) و اهداف آن
- تشریح گام سوم پیاده سازی نظام آراستگی (پاکیزه سازی) و اهداف آن
- تشریح گام چهارم پیاده سازی نظام آراستگی (استانداردسازی) و اهداف آن
- تشریح گام پنجم پیاده سازی نظام آراستگی (فرهنگ سازی) و اهداف آن
- انضباط و ایجاد فرهنگ کاری در نظام آراستگی ۵S
- چک لیست هایی برای کنترل بهتر نظام آراستگی ۵S در محیط کار
- تعاریف، اصطلاحات و واژگان
- شایستگی ها / صلاحیت های ممیزان
- مسئولیت های ممیزان
- مسئولیت های سرممیزان
- ابزارهای ممیزان
- نحوه تعامل با ممیز شونده و ارتباطات
- ویژگی های ممیزان
- دانش و مهارت های عمومی مورد نیاز ممیزان مدیریت کیفیت
- انواع تکنیک های ممیزی
- انداره و ترکیب تیم ممیزی
- چک لیست های ممیزی
- چگونگی برگزاری جلسه افتتاحیه
- چگونگی برگزاری جلسه اختتامیه
- انواع عدم انطباق
- آشنائی با انواع مرجع شامل استاندارد، کد، راهنما، بانک اطلاعاتی، دستورالعمل، آیین نامه
- معرفی مراجع معتبر کشوری و جهانی
- معرفی انواع استانداردهای مدیریتی و غیر مدیریتی
- معرفی انواع استانداردهای IPS ، چگونگی طبقه بندی و استفاده از آنها
- معرفی انواع انتشارات API و آشنائی با مهمترین آنها در زمینه ایمنی فرایند و حفاظت فنی
- معرفی انواع انتشارات NFPA و آشنائی با مهمترین آنها در زمینه ایمنی و حفاظت فنی
- آشنائی با مهمترین استانداردهای ASME مرتبط با ایمنی و حفاظت فنی
- معرفی مراجع معتبر اروپائی (BS, IEC, ISO, EN ,…) و آشنائی با مهمترین آنها در زمینه ایمنی
- معرفی مراجع معتبر آمریکائی (OSHA, ANSI, ISA, ASTM ,… ) و آشنائی با مهمترین آنها در زمینه ایمنی
- معرفی مراجع معروف برای ۴۰ موضوع مختلف ( دیگ ها، فرایند، جرثقیل، لوله کشی، حریق و انفجار، سیلندر، برق، آشکارسازها، مخازن، ظروف تحت فشار، خوردگی، وسایل استحفاظی، شناسائی و ارزیابی خطر، کارهای گرم و … )
- مروری بر مفاهیم و معماری هوش تجاری
- مدیریت داده در سازمان ها ( چگونه داده ها را آماده نماییم ؟ )
- ویژگی های یک گزارش مناسب
- نصب و راه اندازی نرم افزار
- انواع نسخه های نرم افزار و تفاوت آن ها با یکدیگر
- تشریح محیط نرم افزار و قابلیت های هر بخش به تفکیک
- ورود اولیه داده ها به نرم افزار ( واکشی داده ها از منابع داده ای مختلف )
- ساخت اولین گزارش در نرم افزار
- بررسی انواع نمودار های موجود در نرم افزار و ویژگی های هر کدام در قالب مثال
- اضافه نمودن ویژوال های جدید در نرم افزار
- آشنایی با قابلیت Drill Down و Tooltip در نمودار ها
- ورود به فضای Power Query و تمیز کردن داده ها
- تشریح فضای Power Query و مدیریت قدم های انجام شده
- تغییر نوع داده ها، اتصال داده ها به یکدیگر، قابلیت های Append و Merge، Pivot و Unpivot و . . .
- به روز رسانی داده و تغییر مسیر اتصال به پایگاه داده
- ورود داده ها از پوشه به صورت دسته و یکجا
- اجرای فیلتر های مختلف بر روی نمودار ها شامل Slicer، Filter Pane و . . .
- ساخت تم سفارشی و اضافه نمودن فونت فارسی در نرم افزار
- ورود به فضای مدل سازی داده ها
- ورود به فضای Relation
- ایجاد انواع ارتباطات و ساخت مدل داده ها
- تدریس از صفر زبان DAX ( قابلیت منحصر به فرد نرم افزار Power BI )
- معرفی انواع توابع پرکاربرد در نرم افزار
- ساخت ستون ها و جداول محاسباتی و
- ایجاد انواع شاخص ها یا Measure ها ( به همراه شاخص ها، نحوه جمع آوری اطلاعات مورد نیاز و KPI ها )
- ایجاد نمودار های جذاب مانند Gauge، نقشه یا MAP و . . .
- حرکت بین صفحات با استفاده از خواص نمودار ها و دکمه ها
- انتشار و به اشتراک گذاری گزارشات ایجاد شده
گواهینامه اصلی که ما به شما ارائه می کنیم تخصص ، مهارت و دانشی است که با آن می توانید در آزمونها و جلسات مصاحبه استخدامی سازمان ها موفق شده و در شرکت ها و ارگان های مختلف مشغول به کار شوید.
اما در کنار آن، جهت ارائه گواهینامه ای مبنی بر گذراندن آموزش در موسسهای معتبر، دانشجویان می توانند با شرکت در ارزیابی های پایان دوره، مدرک مختلف را نیز دریافت نمایند.
- پس از شرکت و قبولی در آزمون ها ، گواهینامه های زیر به فراگیران اعطا خواهد شد.
- تمامی گواهینامه ها حسب سازمان صادر کننده دارای کد رجیستری و دارای قابلیت استعلام هستند)
- گواهینامه مهارت کارشناس تضمین کیفیت از سازمان فنی و حرفه ای
- آزمون حضوری
گواهینامه بین المللی کارشناس تضمین کیفیت از شرکت ISOHSECERT بریتانیا- با آزمون آنلاین
گواهینامه داخلی از آکادمی موسسه توسعه کار پایدار | ISOHSE - با آزمون آنلاین
گواهینامه های پایان دوره پس از صدور به رایگان به آدرس پستی شما ارسال می شوند.
| سطح-دوره |
حرفه ای |
|---|---|
| نوع-دوره |
غیر حضوری |
محصولات مرتبط
