حالت مطالعه
توانمند سازی مسئولین دفاتر در انجام وظایف سازمانی و مدیریاری
محتوای دوره
- آشنایی با مفاهیم سازمانی، روابط عمومی، ارتباط مؤثر و مدیریت
- آشنایی با وظایف اصلی مسئولین دفاتر به عنوان همیار مدیر
- آشنایی با مدیریت مشارکتی و کار گروهی برای افزایش بهره‌وری
- تدوين برنامه كار حوزه مديرت و بهينه سازي زمان در امور دفتري
- آشنایی با مفاهیم هوش، استعداد و تکنیک‌های خلاقیت در امور دفتری
- بازنگري در ويژگي هاي شغلي و شخصي منشي و طرز رفتار مناسب
- راهکارهایی نوین برای افزایش مهارتهای بیان و ارتباط موثر در تعاملات حضوری و تلفنی
- آشنایی با هنر سخنوری و رساندن مفاهیم ذهنی به دیگران با ارائه‌ی راهکارهایی نوین در ساختن جملاتی کوتاه، گویا و روان
- روش‌های مناسب در تهیه، گردش و بایگانی انواع مکاتبات اداری
- آشنایی با اتوماسیون اداری و مزایای آن در افزایش بهره‌وری
- آشنایی با شیوه‌های کاربردی در گروه‌بندی اسناد Grouping
- روش‌های کارآمد برای ساختن انواع فرم‌های مکانیزه Outline و جداول زمانی (تقویم برنامه ها، تقویم جلسات و …)
مخاطبین دوره
مسئولین دفاتر ، منشی مدیر ، علاقمندان
پیش نیاز
ارتباط شغلی، علاقمندی شخصی
دوره های مرتبط
- اصول و فنون مذاکره
- ارتباط موثر و تحلیل رفتار متقابل
- تکنیک هاى ارتباطات کلامى و غیرکلامى موثر در سازمان
- مدیریت اسناد و فن بایگانى
- آئین نگارش مکاتبات اداري و فن گزارش نویسی
- خصوصیات شخصی و رفتاری منشی ها و مسئولین دفاتر
- اصول و فنون مذاکره
- ارتباط موثر و تحلیل رفتار متقابل
- تکنیک هاى ارتباطات کلامى و غیرکلامى موثر در سازمان
- مدیریت اسناد و فن بایگانى
- آئین نگارش مکاتبات اداري و فن گزارش نویسی
- خصوصیات شخصی و رفتاری منشی ها و مسئولین دفاتر
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
دوره آموزشی اصول نگهداشت نیروی انسانی
نگهداشت نیروی انسانی به دلیل رقابت شدید برای جذب استعدادها، پیچیدگی‌های محیط و نیروی کار متنوع، تغییر در انتظارات کارکنان،…
تشريح معيار‌های مدل تعالی و سرآمدی سازمانی (EFQM 2020)
مدل تعالی/سرآمدی سازمانی مبتنی بر EFQM چیست؟ EFQM مخفف European Foundation of Quality Management بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت است که…
مديريت امور اداری و كارگزيني
آشنايي با سازمان و تشكيلات سازماني، آشنايي با واحدهاي پشتيباني سازمان و اهداف آن ها، مديريت امور اداري و كارگزيني و آشنايي با وظايف كارگزيني
سیستم مدیریت رضایت و شکایات مشتریان مبتنی بر استانداردهای ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018
جلب رضایت مشتری همواره یک عنصر حیاتی در موفقیت هر کسب و کاری است، زیرا مشتریان راضی در ادامه به مشتریان وفادار تبدیل می‌شوند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه می‌کنند. با این حال، اجتناب ناپذیر است که در برخی مواقع، مشتریان ممکن است مشکلات یا شکایاتی را در مورد یک محصول یا خدمات داشته باشند که می‌تواند بر رضایت و وفاداری آنها تأثیر منفی بگذارد. بنابراین، برای کسب و کارها ضروری است که یک سیستم مدیریت رضایت و شکایات قوی برای مدیریت موثر و کارآمد این موقعیت‌ها داشته باشند.
قیمت :
قیمت اصلی 6,000,000 تومان بود.3,600,000 تومانقیمت فعلی 3,600,000 تومان است.
Categories: آموزش، مدیریت منابع انسانی
تبلیغات
