
محتوای دوره
· روانشناسی سازمانی چیست؟ · کاربردهای روانشناسی کار در سازمان · اهداف روانشناسی کار · تعاریف و اصطلاحات روانشناسی کار · تفاوتهای فردی و شخصیتی در کار · تفاوتهای فردی و ریشه های آنها · نقش شخصیت در تفاوت های فردی · دیگر صفات شخصیتی کلیدی · نظریه جان هالند · روابط فرد و سازمان · اثرگذاری سازمان بر روی یک فرد خاص · بزرگسال بالغ و بزرگسال نا بالغ · مکانیزمهای سازمانی محدودکننده بلوغ روانی کارکنان · شخصیت های دشوار در سازمان |
· نحوه مواجهه با شخصیت های دشوار · هنر انتقاد به شیوه ی سازنده · نظریه های انگیزشی شغلی و پیشرفت · نظریه سلسله مراتب مزلو · نظریه آلدرفر · نظریه دو عاملی هرزبرگ · نظریه نیازمندی های سه گانه مکللند · نظریه های فرآیندی انگیزش · نظریه تقویت و اصلاح رفتار آقای اسکینر · بهرهگیری از مفاهیم انگیزش در سازمان · فرهنگ ملی و سازمانی و فاصله قدرت · اجتناب از ابهام · فردگرایی · مردانگی در مقابل زنانگی · بلند مدت محوری |
مخاطبین دوره
مدیران ارشد
مدیران و کارشناسان منابع انسانی
مدیران و کارشناسان HSE
مدیران و کارشناسان شرکت/سازمان
پیش نیاز
ندارد
دوره های مرتبط
شخصیت شناسی مشتری
روانشناسی مذاکره
آشنایی با تکنیک های متقاعد سازی و نفوذ در دیگران
ارتباط موثر و تحلیل رفتار متقابل
مدیریت منابع انسانی
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
دوره آموزشی اصول نگهداشت نیروی انسانی
نگهداشت نیروی انسانی به دلیل رقابت شدید برای جذب استعدادها، پیچیدگیهای محیط و نیروی کار متنوع، تغییر در انتظارات کارکنان،…
اصول و فنون مذاکره (با تاکید بر روانشناسی مذاکره)
محتوای دوره مبحث اول- ترمینولوژی مذاکره مذاکره چیست؟ مفاهیم بنیادی در مذاکره منظور از جملات مذاکراتی جیست؟ بزرگ کردن…
دوره تربیت کارشناس اجرایی HSE
دوره کارشناس HSE موسسه توسعه کار پایدار | ISOHSE با نگاه بر نیاز روز صنعت و با مشورت با متخصصین در صنایع مختلف تدوین شده است. یک دوره جامع از هرآنچه یک متخصص HSE باید در محیط های کاری مختلف باید بداند تا به عنوان کارشناس HSE امکان فعالیت را داشته باشد. دوره کارشناس HSE با ماژول های آموزشی متنوع فضای مفیدی برای یادگیری علاقمندان به حوزه های ایمنی ، بهداشت و محیط زیست ایجاد کرده است.
سیستم مدیریت رضایت و شکایات مشتریان مبتنی بر استانداردهای ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018
جلب رضایت مشتری همواره یک عنصر حیاتی در موفقیت هر کسب و کاری است، زیرا مشتریان راضی در ادامه به مشتریان وفادار تبدیل میشوند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه میکنند. با این حال، اجتناب ناپذیر است که در برخی مواقع، مشتریان ممکن است مشکلات یا شکایاتی را در مورد یک محصول یا خدمات داشته باشند که میتواند بر رضایت و وفاداری آنها تأثیر منفی بگذارد. بنابراین، برای کسب و کارها ضروری است که یک سیستم مدیریت رضایت و شکایات قوی برای مدیریت موثر و کارآمد این موقعیتها داشته باشند.
3,600,000 تومان قیمت اصلی 3,600,000 تومان بود.2,400,000 تومانقیمت فعلی 2,400,000 تومان است.