محتوای دوره
ü تشریح اصول جدید مدیریت کیفیت ü آشنایی با تغییرات استانداردهای ISO 9001:2015 ، ISO 14001:2015 و ISO 45001:2018 ü مروری بر الزامات استاندارد مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO9001:2015 ü مروری بر الزامات استاندارد مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای مبتنی بر استاندارد ISO45001:2018 ü مروری بر الزامات استاندارد مدیریت محیط زیست مبتنی بر استاندارد ISO14001:2015 · آشنایی با ممیزی داخلی · اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی بر اساس ISO19011:2018 · انواع ممیزی و عدم انطباقها · اصول ممیزی · مدیریت طرح ریزی ممیزی · فعالیت های انجام ممیزی · آشنایی با نحوه تدوین چک لیست ممیزی · ابزار های ممیزی · صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و سرممیز · برخی خصوصیات فردی مورد نیاز در ممیزی · ارزیابی شایستگی ممیزین |
مخاطبین دوره
مدیران و کارشناسان سیستم ها و روشها ، تضمین کیفیت ، HSE، مهندسین صنایع و دانشجویان صنایع و مدیریت و HSE
پیش نیاز
آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت ، ایمنی و بهداشت حرفه ای و محیط زیست
دوره های مرتبط
برنامه ریزی استراتژیک ، طرحریز ی و مدل سازی فرآیندها ، تجزیه و تحلیل داده ها ، اقدامات اصلاحی و پیشگرانه ، مدیریت ریسک ، مدیریت دانش ، مدیریت عملکرد فرآیندها
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
دوره تربیت کارشناس تضمین کیفیت (Quality Assurance Expert)
دوره کارشناس تضمین کیفیت موسسه توسعه کار پایدار | ISOHSE با هدف تربیت کارشناسانی توانمند در حوزه مدیریت کیفیت با رویکرد کاربردی طرحریزی شده است. این دوره آموزشی از سرفصل های متنوع و مختلفی از آنچه یک کارشناس تضمین کیفیت باید بداند تشکیل شده است. محتوای دوره کارشناس تضمین کیفیت موسسه توسعه کار پایدار بگونه ای تنظیم شده است تا افراد علاقه مند به این حوزه بدون هیچ پیش نیاز قبلی بتوانند تبدیل به یک کارشناس تضمین کیفیت متخصص با صلاحیت های لازم شوند.
مبانی و الزامات سیستم احراز صلاحیت آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون ISO/IEC 17025:2017
استاندارد ISO 17025 تعیین کننده الزامات عمومی برای احراز صلاحیت آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون میباشد. آزمایشگاه هایی که خدمات آزمون و کالیبراسیون را ارئه می دهند، باید باید قادر به اثبات توانایی خود در راستای بی طرفی نتایج ، صلاحیت اجرای آزمون ها و تضمین اعتبار نتایج ارائه شده باشند. از این رو نیازمند اخذ گواهینامه از یک نهاد اعتبار بخشی جهت اثبات موارد فوق می باشند.
آداب پذيرايي و تشريفات
آشنايي با فنون پيشرفته پذيرايي و تشريفات
سیستم مدیریت رضایت و شکایات مشتریان مبتنی بر استانداردهای ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018
جلب رضایت مشتری همواره یک عنصر حیاتی در موفقیت هر کسب و کاری است، زیرا مشتریان راضی در ادامه به مشتریان وفادار تبدیل میشوند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه میکنند. با این حال، اجتناب ناپذیر است که در برخی مواقع، مشتریان ممکن است مشکلات یا شکایاتی را در مورد یک محصول یا خدمات داشته باشند که میتواند بر رضایت و وفاداری آنها تأثیر منفی بگذارد. بنابراین، برای کسب و کارها ضروری است که یک سیستم مدیریت رضایت و شکایات قوی برای مدیریت موثر و کارآمد این موقعیتها داشته باشند.
قیمت اصلی 8,500,000 تومان بود.4,800,000 تومانقیمت فعلی 4,800,000 تومان است.
تبلیغات
