
محتوای دوره
ü تشریح اصول جدید مدیریت کیفیت ü آشنایی با تغییرات استانداردهای ISO 9001:2015 ، ISO 14001:2015 و ISO 45001:2018 ü مروری بر الزامات استاندارد مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO9001:2015 ü مروری بر الزامات استاندارد مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای مبتنی بر استاندارد ISO45001:2018 ü مروری بر الزامات استاندارد مدیریت محیط زیست مبتنی بر استاندارد ISO14001:2015 · آشنایی با ممیزی داخلی · اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی بر اساس ISO19011:2018 · انواع ممیزی و عدم انطباقها · اصول ممیزی · مدیریت طرح ریزی ممیزی · فعالیت های انجام ممیزی · آشنایی با نحوه تدوین چک لیست ممیزی · ابزار های ممیزی · صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و سرممیز · برخی خصوصیات فردی مورد نیاز در ممیزی · ارزیابی شایستگی ممیزین |
مخاطبین دوره
مدیران و کارشناسان سیستم ها و روشها ، تضمین کیفیت ، HSE، مهندسین صنایع و دانشجویان صنایع و مدیریت و HSE
پیش نیاز
آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت ، ایمنی و بهداشت حرفه ای و محیط زیست
دوره های مرتبط
برنامه ریزی استراتژیک ، طرحریز ی و مدل سازی فرآیندها ، تجزیه و تحلیل داده ها ، اقدامات اصلاحی و پیشگرانه ، مدیریت ریسک ، مدیریت دانش ، مدیریت عملکرد فرآیندها
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
مبانی و الزامات استاندارد مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان ISO10015:2019
محتوای دوره تشریح مبانی و الزامات استاندارد مدیریت شایستگی و توسعه افراد ISO10015:2019 شناخت شرح شغل های سازمانی و تعریف…
مديريت امور اداری و كارگزيني
آشنايي با سازمان و تشكيلات سازماني، آشنايي با واحدهاي پشتيباني سازمان و اهداف آن ها، مديريت امور اداري و كارگزيني و آشنايي با وظايف كارگزيني
سیستم مدیریت رضایت و شکایات مشتریان مبتنی بر استانداردهای ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018
جلب رضایت مشتری همواره یک عنصر حیاتی در موفقیت هر کسب و کاری است، زیرا مشتریان راضی در ادامه به مشتریان وفادار تبدیل میشوند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه میکنند. با این حال، اجتناب ناپذیر است که در برخی مواقع، مشتریان ممکن است مشکلات یا شکایاتی را در مورد یک محصول یا خدمات داشته باشند که میتواند بر رضایت و وفاداری آنها تأثیر منفی بگذارد. بنابراین، برای کسب و کارها ضروری است که یک سیستم مدیریت رضایت و شکایات قوی برای مدیریت موثر و کارآمد این موقعیتها داشته باشند.
مبانی و تشریح الزامات سيستم مديريت كيفيت در صنایع نفت و گاز (ISO 29001:2020)
آشنایی با مبانی و الزامات و اطلاعات مدون سیستم مدیریت كيفيت در صنایع نفت و گاز (ISO 29001:2020) و درک ضرورت های بهبود مداوم در فرایندهای صنایع نفت و گاز و پتروشیمی
8,500,000 تومان
دکتر سروش عشقی
مشاور مدیریت و توسعه کسب و کاردکترای مدیریت حرفه ای کسب و کار