دوره تربیت کارشناس تضمین کیفیت (Quality Assurance Expert)
دوره کارشناس تضمین کیفیت موسسه توسعه کار پایدار | ISOHSE با هدف تربیت کارشناسانی توانمند در حوزه مدیریت کیفیت با رویکرد کاربردی طرحریزی شده است. این دوره آموزشی از سرفصل های متنوع و مختلفی از آنچه یک کارشناس تضمین کیفیت باید بداند تشکیل شده است. محتوای دوره کارشناس تضمین کیفیت موسسه توسعه کار پایدار بگونه ای تنظیم شده است تا افراد علاقه مند به این حوزه بدون هیچ پیش نیاز قبلی بتوانند تبدیل به یک کارشناس تضمین کیفیت متخصص با صلاحیت های لازم شوند.
روانشناسی در محیط کار (روانشناسی سازمانی)
محتوای دوره · روانشناسی سازمانی چیست؟ · کاربردهای روانشناسی کار در سازمان · اهداف روانشناسی کار · تعاریف و اصطلاحات…
سیستم مدیریت رضایت و شکایات مشتریان مبتنی بر استانداردهای ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018
جلب رضایت مشتری همواره یک عنصر حیاتی در موفقیت هر کسب و کاری است، زیرا مشتریان راضی در ادامه به مشتریان وفادار تبدیل میشوند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه میکنند. با این حال، اجتناب ناپذیر است که در برخی مواقع، مشتریان ممکن است مشکلات یا شکایاتی را در مورد یک محصول یا خدمات داشته باشند که میتواند بر رضایت و وفاداری آنها تأثیر منفی بگذارد. بنابراین، برای کسب و کارها ضروری است که یک سیستم مدیریت رضایت و شکایات قوی برای مدیریت موثر و کارآمد این موقعیتها داشته باشند.
شخصیت شناسی مشتری
محتوای دوره مقدمه ای بر شخصیت شناسی شناخت و تحلیل شخصیت مشتریان شناخت و تحلیل شخصیت فروشندگان ارتباط بین شخصیت…
شناسایی خطرات و ارزیابی ریسک ایمنی و بهداشت حرفه ای
درباره دوره شناسایی خطرات و ارزیابی ریسک دوره شناسایی خطرات و ارزیابی ریسک، به شرکتکنندگان نحوه شناسایی، تحلیل و ارزیابی ریسکها…
کنترل آماری فرآیندها ( SPC )
هدف دوره کنترل فرآیند آماری یا Statistical Process Control) SPC) ، که گاهی کنترل آماری فرآیند نیز نامیده میشود، یکی از…
مبانی و الزامات استاندارد مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان ISO10015:2019
محتوای دوره تشریح مبانی و الزامات استاندارد مدیریت شایستگی و توسعه افراد ISO10015:2019 شناخت شرح شغل های سازمانی و تعریف…
مبانی و الزامات استاندارد مدیریت مسئولیت پذیری اجتماعی ISO26002:2020
محتوای دوره مدیریت مسئولیت اجتماعی شرکت در یک سازمان تجاری توسعه تاریخی CSR توسعه سیاست های CSR برای یک سازمان…
مبانی و الزامات استاندارد مدیریت نوآوری ISO56002:2021
محتوای دوره معرفی سری استاندارد های ISO 56002 اصول، مبانی و مدل کلان مدیریت نوآوری شناخت عوامل اثربخش نورآوری در…
مبانی و الزامات سیستم احراز صلاحیت آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون ISO/IEC 17025:2017
استاندارد ISO 17025 تعیین کننده الزامات عمومی برای احراز صلاحیت آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون میباشد. آزمایشگاه هایی که خدمات آزمون و کالیبراسیون را ارئه می دهند، باید باید قادر به اثبات توانایی خود در راستای بی طرفی نتایج ، صلاحیت اجرای آزمون ها و تضمین اعتبار نتایج ارائه شده باشند. از این رو نیازمند اخذ گواهینامه از یک نهاد اعتبار بخشی جهت اثبات موارد فوق می باشند.
مبانی و تشریح الزامات سيستم مديريت كيفيت در صنایع نفت و گاز (ISO 29001:2020)
آشنایی با مبانی و الزامات و اطلاعات مدون سیستم مدیریت كيفيت در صنایع نفت و گاز (ISO 29001:2020) و درک ضرورت های بهبود مداوم در فرایندهای صنایع نفت و گاز و پتروشیمی
مبانی, تشریح الزامات و اطلاعات مدون سیستم مدیریت HSE
آشنایی با الزامات سیستم مدیریت ایمنی ، بهداشت و محیط زیست مبتنی بر استانداردهای ISO14001:2015 و ISO45001:2018
مديريت امور اداری و كارگزيني
آشنايي با سازمان و تشكيلات سازماني، آشنايي با واحدهاي پشتيباني سازمان و اهداف آن ها، مديريت امور اداري و كارگزيني و آشنايي با وظايف كارگزيني
مدیریت ریسک فرآیندهای کسب و کار ISO31000:2018
محتوای دوره مروری بر تعاریف و الزامات مدیریت ریسک معرفی اصول مدیریت ریسک طراحی سیستم مدیریت ریسک الزامات اساسی استاندارد…
