سیستم مدیریت رضایت و شکایات مشتریان مبتنی بر استانداردهای ISO 10002:2018 و ISO 10004:2018
جلب رضایت مشتری همواره یک عنصر حیاتی در موفقیت هر کسب و کاری است، زیرا مشتریان راضی در ادامه به مشتریان وفادار تبدیل می‌شوند و کسب و کار شما را به دیگران توصیه می‌کنند. با این حال، اجتناب ناپذیر است که در برخی مواقع، مشتریان ممکن است مشکلات یا شکایاتی را در مورد یک محصول یا خدمات داشته باشند که می‌تواند بر رضایت و وفاداری آنها تأثیر منفی بگذارد. بنابراین، برای کسب و کارها ضروری است که یک سیستم مدیریت رضایت و شکایات قوی برای مدیریت موثر و کارآمد این موقعیت‌ها داشته باشند.
قیمت اصلی 6,000,000 تومان بود.2,400,000 تومانقیمت فعلی 2,400,000 تومان است.
شخصیت شناسی مشتری
محتوای دوره مقدمه ای بر شخصیت شناسی شناخت و تحلیل شخصیت مشتریان شناخت و تحلیل شخصیت فروشندگان ارتباط بین شخصیت…
قیمت اصلی 1,800,000 تومان بود.1,200,000 تومانقیمت فعلی 1,200,000 تومان است.
مبانی و الزامات استاندارد مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان ISO10015:2019
محتوای دوره تشریح مبانی و الزامات استاندارد مدیریت شایستگی و توسعه افراد ISO10015:2019 شناخت شرح شغل های سازمانی و تعریف…
قیمت اصلی 3,600,000 تومان بود.2,400,000 تومانقیمت فعلی 2,400,000 تومان است.
مبانی و الزامات استاندارد مدیریت مسئولیت پذیری اجتماعی ISO26002:2020
محتوای دوره مدیریت مسئولیت اجتماعی شرکت در یک سازمان تجاری توسعه تاریخی CSR توسعه سیاست های CSR برای یک سازمان…
قیمت اصلی 6,000,000 تومان بود.3,600,000 تومانقیمت فعلی 3,600,000 تومان است.
مبانی و الزامات استاندارد مدیریت نوآوری ISO56002:2021
محتوای دوره معرفی سری استاندارد های ISO 56002 اصول، مبانی و مدل کلان مدیریت نوآوری شناخت عوامل اثربخش نورآوری در…
قیمت اصلی 6,000,000 تومان بود.3,600,000 تومانقیمت فعلی 3,600,000 تومان است.
مديريت امور اداری و كارگزيني
آشنايي با سازمان و تشكيلات سازماني، آشنايي با واحدهاي پشتيباني سازمان و اهداف آن ها، مديريت امور اداري و كارگزيني و آشنايي با وظايف كارگزيني
قیمت اصلی 6,000,000 تومان بود.3,600,000 تومانقیمت فعلی 3,600,000 تومان است.
مدیریت تعارض منافع
دوره آنلاین مدیریت تعارض منافع تعارض منافع یک «موقعیت» است که در آن افراد در انتخاب میان منافع شخصی یا گروهی…
قیمت اصلی 1,800,000 تومان بود.1,200,000 تومانقیمت فعلی 1,200,000 تومان است.
مدیریت ریسک فرآیندهای کسب و کار ISO31000:2018
محتوای دوره مروری بر تعاریف و الزامات مدیریت ریسک معرفی اصول مدیریت ریسک طراحی سیستم مدیریت ریسک الزامات اساسی استاندارد…
قیمت اصلی 3,600,000 تومان بود.2,400,000 تومانقیمت فعلی 2,400,000 تومان است.
مهارت های کاربردی مسئولین دفاتر مدیران (منشی گری حرفه ای)
توانمند سازی مسئولین دفاتر در انجام وظایف سازمانی و مدیریاری
قیمت اصلی 6,000,000 تومان بود.3,600,000 تومانقیمت فعلی 3,600,000 تومان است.
