ممیزی داخلی ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ و آشنایی با مهارت‌های مورد نیاز برای ممیزان داخلی

ایزو ۹۰۰۱ چارچوبی را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند تا فرآیندهای مدیریت کیفیت خود را بهبود ببخشند و رضایت مشتری را تضمین کنند. یکی از جنبه های مهم ایزو ۹۰۰۱ الزام به ممیزی داخلی است که برای اطمینان از موثر بودن سیستم مدیریت کیفیت سازمان و مطابقت با الزامات استاندارد طراحی شده است. برای کمک به سازمان ها و برای برآورده کردن این نیاز، دوره‌ی ممیزی داخلی ایزو ۹۰۰۱ و آشنایی با مهارت‌های مورد نیاز برای ممیزان داخلی توسط آکادمی ISOHSE تدوین گردیده است.

سرفصل های دوره

تشریح اصول جدید سیستم مدیریت کیفیت در ویرایش ۲۰۱۵ و تفاوت آن با ویرایش ۲۰۰۸
تشریح تغییرات ویرایش ISO۹۰۰۱:۲۰۱۵ نسبت به ویرایش ۲۰۰۸
اصطلاحات و تعاریف ویرایش ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵
تشریح الزامات استاندارد ISO۹۰۰۱:۲۰۱۵ در ساختار جدید Annex SL :

• جهت گیری استراتژیک سازمان
• شناخت محدوده سازمان
• رویکرد فرآیندی
• نقش رهبری سازمان ؛
• تفکر مبتنی بر ریسک
• مدیریت تغییرات
• مدیریت منابع
• مدیریت دانش به عنوان دارایی معنوی
• مدیریت اطلاعات مدون
• مدیریت تحقیق و توسعه
• مدیریت تامین کنندگان و پیمانکاران
• مدیریت تولید و ارائه خدمات
• ارزیابی عملکرد و بهبود مداوم

• آشنایی با ممیزی داخلی
• اصطلاحات و تعاریف ممیزی داخلی مبتنی بر استاندارد ISO۱۹۰۱۱:۲۰۱۸
• تشریح الزامات استاندارد راهنمای ممیزی
• انواع ممیزی
• اصول ممیزی
• مدیریت طرح ریزی ممیزی
• فعالیت های انجام ممیزی
• آشنایی با نحوه تدوین چک لیست ممیزی
• ابزار های ممیزی
• صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیز و سرممیز
• برخی خصوصیات فردی مورد نیاز در ممیزی
• ارزیابی شایستگی ممیزین

مخاطبین دوره

مدیران ارشد اجرایی و عامل و استراتژی
مدیران و کارشناسان سیستم ها و روشها و تضمین کیفیت QA
مدیران و کارشناسان کنترل کیفیت QC و آزمایشگاه و HSE
مدیران و کارشناسان تولید ، مهندسی ، PM ، بازرگانی ، فروش ، منابع انسانی ، امور مالی
سایر مدیران و کارشناسان
دانشجویان فنی و مهندسی و مدیریت
سایر افراد علاقه مند کار در حوزه سیستم ها رو روشها

پیش نیاز

علاقمندی به موضوعات سیستم سازی و بهینه سازی عملکرد فرآیندها

دوره های مرتبط

تعالی سازمانی EFQM
تشریح الزامات و ممیزی داخلی سیستم مدیریت یکپارچه IMS
کنترل آماری فرآیندها ( SPC )
مبانی و الزامات سیستم احراز صلاحیت آزمایشگاه های آزمون و کالیبراسیون ISO/IEC ۱۷۰۲۵:۲۰۱۷
مدیریت ریسک فرآیندهای کسب و کار ISO۳۱۰۰۰:۲۰۱۸
سیستم مدیریت رضایت و شکایات مشتریان مبتنی بر استانداردهای ISO ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ و ISO ۱۰۰۰۴:۲۰۱۸
اقدام اصلاحی و پیشگیرانه
دوره تربیت کارشناس تضمین کیفیت (Quality Assurance Expert)
مبانی و الزامات استاندارد مدیریت نوآوری ISO۵۶۰۰۲:۲۰۲۲
الزامات استاندارد مدیریت برون سپاری ISO۳۷۵۰۰:۲۰۱۴