حالت مطالعه
آشنايي با فنون پيشرفته پذيرايي و تشريفات
محتوای دوره
- مقدمه اي بر اهميت تشريفات و پذيرايي
- ويژگي هاي شخصيتي مسئول تشريفات ، پذيرايي و آبدارخانه
- انواع چيدمان ميز مذاكرات ، اصول بهداشت پذيرايي
- روش هاي پذيرايي ، روش هاي حمل ظروف در پذيرايي
- نحوه قرار دادن پذيرايي روي ميز، زمان مناسب پذيرايي
- زمان مناسب جمع آوري ظروف
- نحوه پذيرايي نوشيدني ها ، چيدمان ميز ناهار
- اصول ارتباطات موثر ، ارتباطات موثر با مديران و همكاران
- ارتباطات حضوري، ارتباطات تلفني
- چگونه به مشتري خدمات بدهيم، نكات مهم در خدمات رساني
- شناخت مشتري در خدمات، نيازهاي پنهان مشتري
- خصوصيات مشتري، راه هاي بهبود در رضايت مشتري
- رمز موفقيت در خدمات رساني، تعهد و علاقه مندي در خدمت رساني
- ارتباط برقرار كردن و ويژگي هاي يكي نيروي خدمت رسان
- عوامل مهم در ارتباطات صحيح و مثبت
- آموزش بهداشت فردي، ويژگي هاي يك سرويس مشتري خوب
- ويژگي هاي رفتار شايسته و اخلاق كار، فراگيري و پرورش مهارت هاي گوش دادن
- انعطاف پذيري در خدمات رساني
- آراستگي و بهسازي محيط كار، مباحث نوين فنون پذيرايي
- تشريفات داخلي، تشريفات خارجي
- نحوه پذيرايي جلسات ، مهماندار آراسته در سازمان
- نامه رسان آراسته در سازمان نمونه هايي از كاركنان اراسته
- نمونه هايي از پذيرايي و ارايه سرويس مطل
مخاطبین دوره
روابط عمومی ، پرسنل پذیرایی و تشریفات
پیش نیاز
ندارد
ندارد
دوره های مرتبط
آشنایی با نظام آراستگی محیط کار 5S
Tags: آداب پذيرايي و تشريفات آکادمی ISOHSE آموزش امور اداری و سازمانی توسعه کار پایدار روابط عمومی مدیریت منابع انسانی
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
دوره تربیت کارشناس اجرایی HSE
دوره کارشناس HSE موسسه توسعه کار پایدار | ISOHSE با نگاه بر نیاز روز صنعت و با مشورت با متخصصین در صنایع مختلف تدوین شده است. یک دوره جامع از هرآنچه یک متخصص HSE باید در محیط های کاری مختلف باید بداند تا به عنوان کارشناس HSE امکان فعالیت را داشته باشد. دوره کارشناس HSE با ماژول های آموزشی متنوع فضای مفیدی برای یادگیری علاقمندان به حوزه های ایمنی ، بهداشت و محیط زیست ایجاد کرده است.
مهارت های کاربردی مسئولین دفاتر مدیران (منشی گری حرفه ای)
توانمند سازی مسئولین دفاتر در انجام وظایف سازمانی و مدیریاری
آئين نگارش مكاتبات اداري
کسب مهارت نگارش یک نوشته سازمانی خوب با بهره بردن از راه‌های سریع، ساده، کوتاه و سیستمی برای رساندن مفاهیم و اطلاعات
تشریح الزامات و ممیزی داخلی ISO 16949:2016
دوره ممیزی داخلی IATF 16949 IATF 16949 استاندارد (International Automotive Task Force) مجموعه‌ای از الزامات طراحی شده برای کمک به…
قیمت :
قیمت اصلی 3,600,000 تومان بود.2,400,000 تومانقیمت فعلی 2,400,000 تومان است.
Categories: آموزش، مدیریت منابع انسانی
تبلیغات
