حالت مطالعه
آشنايي با فنون پيشرفته پذيرايي و تشريفات
محتوای دوره
- مقدمه اي بر اهميت تشريفات و پذيرايي
- ويژگي هاي شخصيتي مسئول تشريفات ، پذيرايي و آبدارخانه
- انواع چيدمان ميز مذاكرات ، اصول بهداشت پذيرايي
- روش هاي پذيرايي ، روش هاي حمل ظروف در پذيرايي
- نحوه قرار دادن پذيرايي روي ميز، زمان مناسب پذيرايي
- زمان مناسب جمع آوري ظروف
- نحوه پذيرايي نوشيدني ها ، چيدمان ميز ناهار
- اصول ارتباطات موثر ، ارتباطات موثر با مديران و همكاران
- ارتباطات حضوري، ارتباطات تلفني
- چگونه به مشتري خدمات بدهيم، نكات مهم در خدمات رساني
- شناخت مشتري در خدمات، نيازهاي پنهان مشتري
- خصوصيات مشتري، راه هاي بهبود در رضايت مشتري
- رمز موفقيت در خدمات رساني، تعهد و علاقه مندي در خدمت رساني
- ارتباط برقرار كردن و ويژگي هاي يكي نيروي خدمت رسان
- عوامل مهم در ارتباطات صحيح و مثبت
- آموزش بهداشت فردي، ويژگي هاي يك سرويس مشتري خوب
- ويژگي هاي رفتار شايسته و اخلاق كار، فراگيري و پرورش مهارت هاي گوش دادن
- انعطاف پذيري در خدمات رساني
- آراستگي و بهسازي محيط كار، مباحث نوين فنون پذيرايي
- تشريفات داخلي، تشريفات خارجي
- نحوه پذيرايي جلسات ، مهماندار آراسته در سازمان
- نامه رسان آراسته در سازمان نمونه هايي از كاركنان اراسته
- نمونه هايي از پذيرايي و ارايه سرويس مطل
مخاطبین دوره
روابط عمومی ، پرسنل پذیرایی و تشریفات
پیش نیاز
ندارد
ندارد
دوره های مرتبط
آشنایی با نظام آراستگی محیط کار 5S
برچسب: آداب پذيرايي و تشريفات آکادمی ISOHSE آموزش امور اداری و سازمانی توسعه کار پایدار روابط عمومی مدیریت منابع انسانی
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
مديريت امور اداری و كارگزيني
آشنايي با سازمان و تشكيلات سازماني، آشنايي با واحدهاي پشتيباني سازمان و اهداف آن ها، مديريت امور اداري و كارگزيني و آشنايي با وظايف كارگزيني
آئين نگارش مكاتبات اداري
کسب مهارت نگارش یک نوشته سازمانی خوب با بهره بردن از راههای سریع، ساده، کوتاه و سیستمی برای رساندن مفاهیم و اطلاعات
تجزيه و تحليل خطا و اثرات ناشی از آن FM&EA
تجزیه و تحلیل خطا و اثرات ناشی از آن (FMEA) یک رویکرد سیستماتیک برای شناسایی و ارزیابی خطاهای بالقوه و پیامدهای آن در یک سیستم، محصول یا فرآیند است. FMEA ابزار ارزشمندی برای ارزیابی ریسک، بهبود کیفیت و پیشگیری از خرابی های سیستم است. FMEA به طور گسترده در صنایع مختلف مانند تولید، مراقبتی، بهداشتی، هوافضا، خودرو و … استفاده میشود.
مبانی و تشریح الزامات سيستم مديريت كيفيت در صنایع نفت و گاز (ISO 29001:2020)
آشنایی با مبانی و الزامات و اطلاعات مدون سیستم مدیریت كيفيت در صنایع نفت و گاز (ISO 29001:2020) و درک ضرورت های بهبود مداوم در فرایندهای صنایع نفت و گاز و پتروشیمی
نظرات
قیمت :
5,000,000 تومان 3,000,000 تومان
امتیاز
0
از
0
رأی
بدون امتیاز
0 رای
نوع دوره: حضوری و آنلاین
سطح دوره: حرفه ای
پیش نیاز: ندارد
تاریخ بروزرسانی: 22 دی 1403
زبان: فارسی
16 ساعت
8 فصل
روش پشتیبانی: ایمیل و تلفنی
گواهی نامه بین المللی ISOHSECERT بریتانیا